#136 Hundekrankenversicherung & OP-Schutz im Check (mit BarmeniaGothaer)

00:00:02: Hallo ihr Lieben,

00:00:07: es ist wieder Mittwoch und das heißt, wir haben eine neue Runde-Runde für euch vorbereitet und an dieser Stelle müssen wir einmal uns, na ja, vielleicht nicht entschuldigen, aber wir müssen eine kurze Anmerkung machen, denn eigentlich hatten wir gesagt, dass in der nächsten Folge, die rauskommt, Part zwei der Entwicklungsphasen sozusagen kommt.

00:00:27: Wir sind euch da ja noch was schuldig.

00:00:29: Ich kann euch so viel sagen.

00:00:31: Lisa und ich haben die Folge auch schon aufgenommen.

00:00:33: Sie ist da.

00:00:34: Sie kommt aber erst nächste Woche raus und das hat einen

00:00:38: Grund

00:00:39: und deshalb schieben wir, ich würde mal sagen, aus gegebenen Anlass diese Folge hier dazwischen.

00:00:46: Und Lisa, vielleicht magst du ja mal erzählen, was dieser gegebenen Anlass denn ist.

00:00:51: Ja, hallo erst mal.

00:00:52: Ja, der gegebenen Anlass ist der Fredelboy.

00:00:56: macht mir aktuell wirklich schlaflose Nächte in vieler Dahinsicht.

00:01:00: Ich hatte euch das ja schon bei Instagram erzählt.

00:01:02: Da haben das, denke ich, viele mitbekommen.

00:01:04: Rädchen hatte wirklich tolle Durchfall.

00:01:06: Und am Anfang war ich mir todessicher, dass das das Fall Obst ist.

00:01:10: Marike, du kennst das hier.

00:01:11: Wir haben ungelogen, zwanzig, Birnen, Äpfel und alles Bäume.

00:01:16: Und der hat halt auch immer wirklich Birn gesnaked und die ganzen runtergefallenen Äpfel gesnaked.

00:01:21: Und ich dachte mir, ja.

00:01:22: Gut, klar.

00:01:23: So viel Fallobst macht Durchfall.

00:01:25: Und das fand ich am Anfang auch gar nicht so dramatisch.

00:01:29: Und dann hat er da aber wirklich immer mehr Durchfall bekommen.

00:01:32: Und dann haben wir mit schonen Kost angefangen und dann ging das tatsächlich auch nach zwei Tagen wieder total gut.

00:01:36: Man muss aber sagen, ihm ging es die ganze Zeit gut.

00:01:38: Er hat ganz normal gefressen.

00:01:40: Also das, was er an schonen Kost bekommen hat, hat er ganz normal gefressen.

00:01:42: Er hat ganz normal getrunken und er war auch so ganz normal drauf.

00:01:45: Und dann war zwei Tage alles wieder schick und wir haben tatsächlich am letzten Abend habe ich ihn noch so ein abgekochtes Hühnchen gegeben und auf einmal in der Nacht Durchfall des Todes.

00:01:56: Also wirklich.

00:01:58: Ich bin mit ihm sechsmal draußen gewesen.

00:02:00: Oh, das war ganz schlimm, ne?

00:02:01: Also es ist ja dann für alle Beteiligten schlimm.

00:02:03: Und dann hing er schon den Tag danach echt ordentlich durch.

00:02:05: Ich hatte da auch Durchfall.

00:02:07: Und dann hatte ich natürlich mit Inali, hier unserer Tierärztin, ganz viel Kontakt und hab mit ihr gesprochen, wie es jetzt weitergeht und was wir machen.

00:02:16: Und die Überlegung ist jetzt zweierlei.

00:02:18: Entweder hat er Würmer, er ist entwurmt worden, aber wir haben jetzt Ziegen und Hühner hier auf dem Hof.

00:02:25: lässt sich nicht vermeiden, dass er da auch mal den Kot von frisst.

00:02:28: Wir haben auch Igel, wir haben auch Mäuse hier.

00:02:30: Das heißt, wir machen jetzt auf jeden Fall eine Kotprobe, schicken die ein und gucken, müssen wir auf irgendwelche speziellen Würmer behandeln?

00:02:37: oder und das ist noch gar nicht so ausgeschlossen, dass er vielleicht eine Unverträglichkeit gegen Hütchen hat, weil er jetzt schon einen Kost kriegt und wir jetzt mit Hirsch angefangen haben und das verträgt ja alles wunderbar.

00:02:49: Also da gibt es überhaupt gar keine Probleme.

00:02:53: Und jetzt habe ich so ein bisschen die leise Vermutung, dass da vielleicht auch das Hühnchenschuld sein könnte.

00:02:59: Und das hab ich ja bei Insta auch wirklich euch erzählt.

00:03:02: Und das hab ich dann zum Anlass genommen, mich mit Stefan auch noch mal hinzusetzen und zu sagen, hey, wir wollten schon immer über OP- bzw.

00:03:09: Krankenversicherung nachdenken.

00:03:11: Jetzt ist der Zeitpunkt ganz gut.

00:03:13: Lass es doch mal tun.

00:03:15: Deswegen jetzt hier diese wunderbare Folge.

00:03:17: Du

00:03:17: sag mal, hattest du bei Nala eigentlich darüber nachgedacht?

00:03:21: Ja, Nala hatte eine OP-Versicherung.

00:03:23: Okay.

00:03:23: Das ist aber ja auch schon drei Zehn Jahre her, also da waren die Konditionen und alles war noch völlig anders.

00:03:29: Also ich kann tatsächlich sagen, dass das Gott das nicht hatte.

00:03:34: Und bei Taylor sind wir auch noch so ein bisschen überlegen, aber so ganz genau eine Entscheidung haben wir da auf jeden Fall noch nicht getroffen.

00:03:42: Aber vielleicht kommt ihr ja auch irgendwann mal an diesem Punkt, wo ihr sagt, braucht mein Hund eigentlich eine OP oder Krankenversicherung.

00:03:50: Und da wir beide, da ja nun wirklich gar keine Experten sind, Haben wir uns die liebe Debbie von der Bamenia Gota eingeladen.

00:03:59: Debbie, schön, dass du da bist, denn du bist wirklich die Expertin auf diesem Feld.

00:04:04: Ja, schön, dass ich da sein darf.

00:04:05: Vielen Dank.

00:04:06: Sehr, sehr gerne, Debbie.

00:04:07: Ich hoffe, dass wir dir heute ganz viele Löcher in den Bau fragen können, wie es so schön immer heißt.

00:04:13: Und Lisa hat auch geführte zweihundert Fragen vorbereitet.

00:04:16: Also mal sehen, ob die Zeit dafür heute reicht.

00:04:19: Ich bin auf jeden Fall sehr, sehr gespannt.

00:04:21: Aber Debbie, vielleicht magst du dich ja erst mal so ein bisschen Vorstellen, dass wir dich ein bisschen näher kennenlernen.

00:04:26: Warum bist du denn genau die Expertin für Hundeversicherungen geworden?

00:04:30: Was steckt da in deinem Werdegang hinter?

00:04:33: Expertin

00:04:33: klingt natürlich auch super groß.

00:04:36: Aber

00:04:37: die Geschichte dazu ist relativ unspektakulär, aber ich bin gelernte Tierarzthelferin und habe auch zwölf Jahre in einer relativ großen Tierarztpraxis und in einer sehr großen Klinik gearbeitet.

00:04:50: Was natürlich ein Beruf ist, den man auch super aus Leidenschaft und Hingabe zu dem Thema mal gewählt hat und auch so lange deshalb betreibt.

00:04:58: Und ja, die Interesse so an diesem Themenfeld, Tierversicherung, kam eigentlich auf, weil man super oft mit dem Thema auch konfrontiert wird, gerade in den Kliniken, dass Leute vor diesem Problem stehen, dass das Geld vielleicht nicht da ist oder dass die Kosten einfach langfristig zu hoch werden.

00:05:16: Ja, man bekommt halt wirklich diesen emotionalen Leid sozusagen tagtäglich davor Augen geführt, was es bedeutet, wenn man es nicht kann.

00:05:24: Und deshalb hat das Thema grundsätzlich mich total interessiert, weil ich finde, dass es in Deutschland eigentlich fehlt, dass das weiter verbreitet war, gerade wie Lisa eben sagte vor zwölf, dreizehn Jahren.

00:05:35: Da war das Thema noch viel kleiner, wenige Leute hatten diese Versicherung.

00:05:38: Das war noch gar nicht so präsent wie auch in anderen Ländern zum Beispiel.

00:05:43: Und ja, deshalb hat mich das so ein bisschen dahin gezogen und Interesse daran geweckt.

00:05:49: Wie kann man das vielleicht auch unterstützen?

00:05:50: Wie kann man das besser machen?

00:05:52: Wie groß ist dieses Themenfeld eigentlich?

00:05:54: Ja, und somit bin ich dann vor drei Jahren zu der Bamenia gewechselt.

00:05:58: Ich habe dort dann auch erst zwei Jahre im Schadenbereich gearbeitet.

00:06:02: Und ja, jetzt arbeite ich seit diesem Jahr aber in dem Entwicklungsteam sozusagen und bin da halt der Spezialist für die Hundeversicherung oder Hunde Katzen, fährt eigentlich insgesamt, die so ein bisschen voranzutreiben.

00:06:18: Was können wir besser machen?

00:06:19: Und ja, da ist natürlich mein als Tierarzthelferin Herz, mein Ziel, die wirklich geeignet zu machen für die Besitzer und medizinisch sinnvoll und das natürlich.

00:06:29: Ja, es muss für die Versicherung gut sein, aber es bringt natürlich nur was, wenn es dann auch den Besitzern und ihren Haustieren hilft.

00:06:36: Und ja, so kam ich dazu.

00:06:38: Und jetzt sitze ich hier mit euch.

00:06:40: Ja, das ist schön, dass du jetzt bei uns bist in dieser Runde auf jeden Fall.

00:06:44: Und ich würde vorschlagen, wir fangen gleich einfach mal mit der vermeintlich schwersten Frage an.

00:06:49: Braucht mein Hund so eine Versicherung, Debbie?

00:06:51: Was sagst

00:06:51: du?

00:06:51: Ja, das ist natürlich eine Frage, die einem oft gestellt wird.

00:06:54: So ist das nötig, macht das Sinn, muss ich das haben.

00:06:57: Und ich finde das immer super schwer zu beantworten, weil ich glaube tatsächlich, dass viele Menschen, die das jetzt machen, oft schon mal in der Situation waren, in dieser finanziellen Notlage waren und das halt nicht mehr erleben wollen, dass deswegen dann auch dieser Moment kommt.

00:07:12: Bei meinem nächsten Tier mache ich das sofort.

00:07:15: Andererseits würde ich natürlich niemandem wünschen, dass er jemals in diese Situation kommt.

00:07:19: Und ich glaube, die Frage ist weniger, brauche ich das?

00:07:22: Muss ich das haben?

00:07:22: Sondern so ein bisschen, was möchtest du denn?

00:07:25: Weil ich glaube, es gibt Leute, denen es ganz wichtig ist, sich null Sorgen zu machen.

00:07:29: Egal was ist, die gehen zum Tierarzt, müssen gar nicht drüber nachdenken.

00:07:33: oder aber viele sagen, ich möchte mich für den Worst Case einer OP absichern.

00:07:38: Und daher ist es, glaube ich, auch das Wichtige, sich dann mal anzugucken, welche Möglichkeiten habe ich denn?

00:07:44: Also, sich erstmal zu informieren, welche optionalen Bausteine hat so eine Versicherung?

00:07:49: Was kann ich denn da machen, was dann wirklich meinen Bedarf so ein bisschen deckt?

00:07:53: Aber Sinn machen, finde ich, tut es auf jeden Fall für jede Person, einfach, um nie in die Situation zu kommen, dass eine Geldsorge die Entscheidung beeinflusst, ob mein Tier jetzt... behandelt werden kann.

00:08:03: Ich glaube, da sprichst du wahrscheinlich vielen gerade aus dem Herzen, dass einfach das echt auch extrem hohe Kosten sein können beim Tierarzt, die da auf einen zukommen.

00:08:14: Ich weiß nicht, Lisa, hat Nala jemals eine OP gehabt, wo du das brauchtest, oder?

00:08:18: Die Nala hatte tatsächlich ja zwei OP's.

00:08:20: Das ist einmal, hat sie sich ja als ganz junger Hundenstock in den Rachen reingerammt und musste dann operiert werden.

00:08:27: und ihre Kastration.

00:08:28: Und danach ist glücklicherweise nie wieder eine Operation nötig gewesen.

00:08:32: Ja,

00:08:32: teuer, teuer, ne?

00:08:33: Ja, Nala war tatsächlich echt sehr stabil und war sehr wenig auch beim Tierarzt, also das, ja.

00:08:39: Nichts

00:08:39: sozusagen.

00:08:40: War bei das auch ähnlich, also das geht auch Kastration.

00:08:43: und dann, ja gut, kurz so mit zehn Jahren nochmal hatte ich ja schon ein paar Mal erzählt, dass sie sich tatsächlich da die Schulter angeknackst hat.

00:08:52: Da war dann zwar keine OP, aber es war so eine Injektion und so weiter und das war natürlich dann auch nicht ganz günstig.

00:08:59: Den genauen Preis weiß ich um ehrlich zu sein, gerade gar nicht mehr, aber Das ist eben einfach ein Punkt, den muss man mit einberechnen, dass das natürlich immer jederzeit passieren kann, dass der Hund irgendwie, keine Ahnung, irgendwo lang klettert und dann da abschmiert und dann da irgendwas bei passiert.

00:09:16: Sei es irgendwie nur ein Stock reinrammen oder irgendwie, oder eine Glasscher betreten, auch schon nicht cool.

00:09:21: Eigentlich ist die beste Versicherung ja die, die man nie braucht.

00:09:25: Also der Optimalfall ist ja, ich habe die Versicherung, ich musste sie aber nie in Anspruch nehmen.

00:09:30: Ja,

00:09:31: das stimmt.

00:09:31: Ja oder ganz du bist beispielsweise bei Hundes Spiel miteinander und der eine rammt den anderen weg, der andere überschlägt sich und hat auf einmal da wirklich auch Ellbogen, Hüfte, Knie, irgendwas und muss dann auch aufwendig da operiert werden, obwohl... alles eigentlich total toll war.

00:09:46: Also man kann ja wirklich diese Doofensituation überhaupt nicht vorhersehen.

00:09:50: Ja, David, du hast schon ein bisschen angekratzt, dass vielleicht ein Grund sein kann, warum man sich eine Hundekrankenversicherung oder OP-Versicherung holt, dass man eben Ja, keine Sorgen haben.

00:10:01: Möchte.

00:10:01: gibt es denn noch andere Gründe aus deiner Sicht, warum das hilfreich sein kann?

00:10:05: Also

00:10:05: ich glaube natürlich schon, dass der größte Aspekt der so der finanziellen Belastung sein kann, weil selbst wenn, also es ist natürlich immer auch der Unterschied, wie es eine Familie finanziell dargestellt.

00:10:15: Da haben die eh schon einen Puls dafür, weil Genotfälle je aufgebaut und sagen deshalb, das kann ich alles selber stemmen, aber... die und die Situation würde ich gerne abdecken.

00:10:25: Ich denke schon, dass das natürlich so der Hauptfaktor ist, sich da einfach gar keine Gedanken darüber machen zu müssen, weil ich kenne das halt wirklich so gut aus all den Jahren in der Klinik, dass ich habe das so oft gesehen, wie Menschen da Dinge da lassen wollten, als Pfand sozusagen, wie Tiere abgetreten wurden an die Klinik, weil die Leute gesagt haben, ich habe keinerlei Möglichkeiten, irgendwie dieses Geld aufzutreiben, wie einem im Notdienst am Telefon gesagt wurde, wieviel würde das denken?

00:10:52: kosten, ja dann kann ich leider nicht kommen.

00:10:54: Also ich glaube schon, dass Ich wüsste jetzt nicht, was darüber hinaus so wirklich das antreiben sollte, weil der Punkt ist ja wirklich der Schwerpunkt.

00:11:03: Egal was mit deinem Haustier passiert, der soll versorgt werden können.

00:11:06: Da habe ich das einfach zu oft auch erlebt, dass das am Ende der Punkt ist, an dem es scheitert.

00:11:11: Ich meinte gerade vielleicht eher so in die Richtung, dass es vielleicht ja zum Beispiel gewisse Sportarten gibt oder sowas, wo man das vielleicht auch braucht.

00:11:19: Ich weiß es zumal ich zu sein nicht.

00:11:21: Vielleicht dahin gehen.

00:11:23: gibt es da noch andere Gründe.

00:11:26: zu dem finanziell sorgenfrei zu sein.

00:11:29: Ja, es gibt bestimmt so Zielgruppen, sag ich jetzt mal, die dann ein höheres Interesse vielleicht daran haben, weil sie extrem viel Sport mit ihrem Rund betreiben und die Belastung da vielleicht größer ist.

00:11:40: Es gibt ja auch sehr oft jagdlich geführte Hunde, die dann einfach vielleicht auch ein höheres Risikotragen haben.

00:11:47: Lisa und ich uns ja auch schon mal kurz drüber unterhalten.

00:11:50: Natürlich gibt es so ein bisschen auch Risikopatienten, wenn man so will, aber natürlich das... kann ich mir schon vorstellen.

00:11:56: Wir haben jetzt natürlich, wir versichern ja auch Katzen, bei denen wäre es wahrscheinlich dann eher die Freigänger Katze, die ein Risiko verziehen sein könnte.

00:12:04: Aber bei den Hunden natürlich, die besonders viel unterwegs sind, die vielleicht auch extrem Sport betreiben, sei es Agility oder Co.

00:12:12: Also natürlich ist die Unfallgefahr bei sehr aktiven sportlichen Hunden oder die sehr viel unterwegs sind, dann auch wieder ein Stück größer.

00:12:20: Also umso mehr sein Hund, sag ich mal die Komfortzone Couch.

00:12:24: verlässt und so größer kann ja dann auch das Risiko einer Verletzung oder Erkrankung sein.

00:12:29: Und da abzuwägen, ab wann macht's für mich Sinn, ist ja klar, das sind dann nochmal andere Fragen, die man sich stellen muss.

00:12:36: Lisa, bei euch ist der Gedanke ja jetzt ein bisschen gereift in den letzten Tagen und vielleicht auch schon Wochen davor ja so ein bisschen, weil ja eben Debbie hat es angesprochen, Fred auch jaglich geführt werden soll.

00:12:50: Und jetzt kommt auch noch das andere dazu, dass er irgendwie ein bisschen was mit dem Magen hat.

00:12:55: Genau, das kommt natürlich jetzt, also das hat eigentlich die Überlegung noch mal so richtig angestoßen.

00:12:59: Nee, genau, Fred soll und wird ja jagdlich geführt.

00:13:02: Und dass wir irgendwas in die Richtung machen, war von Anfang an klar.

00:13:06: Für uns ist einfach nur nicht ganz klar gewesen, was machen wir?

00:13:10: Machen wir wirklich die komplette Krankenversicherung oder reicht uns ganz persönlich die OP-Versicherung?

00:13:15: Und das finde ich ist auch ganz wichtig zu sagen, das muss jeder für sich selber entscheiden.

00:13:19: Da kannst du nicht sagen, nur die Krankenversicherung ist jetzt wirklich das Beste, was man machen kann oder die OP-Versicherung reicht längst aus.

00:13:28: Also das muss wirklich, wirklich jeder für sich selber entscheiden und abwägen.

00:13:33: Und am Ende kannst du mit deiner Entscheidung immer noch ins Klo gegriffen haben, wenn du nur die OP-Versicherung machst und der Hund wird ein halbes Jahr später wirklich schwer krank, denkst du dir, erhetze man trotzdem die Große.

00:13:43: Krankversicherung abgeschossen.

00:13:45: Und andersrum wird der Hund nie schwer krank.

00:13:47: Du denkst ja, die OP-Versicherung hätte auch längst gereicht.

00:13:49: Das ist halt immer so.

00:13:50: Also da muss einfach wirklich jeder für sich entscheiden und damit ein gutes Gefühl haben, abends das Bett gehen können und sagen können, egal, was passiert, ich bin fein damit.

00:13:58: Das ist auf jeden Fall so.

00:13:59: Und der Williser hat es ja gerade schon angesprochen und ich auch auch ich spreche eben immer von Hunde, Krankenversicherung und OP-Versicherung.

00:14:07: Das sind zwei unterschiedliche Dinge, ne?

00:14:08: Genau.

00:14:09: Also es ist natürlich bei jeder Versicherung so ein bisschen anders aufgesp- oder anders aufgeteilt, aber grundsätzlich unterscheidet man da.

00:14:16: Im Groben erklärt, deckt das eine wirklich Operation, also chirurgische Eingriffe ab und das andere ist halt wirklich wie eine private Krankenversicherung bei uns, wenn man so möchte.

00:14:28: Also da geht es wirklich dann über Operation und über Chirurgie hinaus und deckt dann auch im Falle jetzt eines Fräts ein Durchfall ab.

00:14:36: Genau, das ist so, wenn man es einfach erst mal runterbrechen möchte, der Unterschied.

00:14:40: Da

00:14:40: können wir gleich mal eine Frage stellen.

00:14:42: Hatte mich eine Followerin gefragt, gibt es da einen?

00:14:46: Kombivertrag?

00:14:47: und der Kombivertrag ist ja dann eigentlich die komplette Krankenversicherung, weil die deckt ja auch alle OPs ab, ne?

00:14:52: Genau, also der OP-Baustein, wenn man es so nennen möchte, ist auch eine alleinstehende Versicherung, aber im Rahmen einer Tierkrankenversicherung schließt es das ein.

00:15:02: Man erweitert ja dann sozusagen seinen OP-Schutz in eine Krankenversicherung, aber inhaltlich nimmt man dann das komplette OP-Paket auch mit.

00:15:11: Ja.

00:15:11: Also kein Entwederoder, sondern ... ein aussortieren sozusagen von einer Leistung bei der OP-Versicherung oder das All-Inclusive-Paket, nenne ich es jetzt mal, bei der Tierkrankenversicherung.

00:15:23: Genau.

00:15:23: Und ich würde sagen, lasst uns doch einfach direkt mal ein bisschen tiefer einsteigen, was eben bei der jeweiligen Versicherung abgedeckt ist und was nicht.

00:15:33: Und dann kann Lisa auch ihre etlichen Fragen, zweihundert über zweihundert gefühlte dreihundert Fragen, gerne gerne loswerden.

00:15:42: Also, ich bin sehr gespannt, ob die Zeit dafür heute reicht.

00:15:45: Ich würde sagen, Lisa, leg einfach los und ich würde aber vorstellen, wir fangen mit der OP-Versicherung an.

00:15:51: Ich glaube, generell kann man erst mal fragen, gibt es denn eine Altersbegrenzung?

00:15:55: Also, gibt es ein Alter, ab dem der Hund erst versichert werden kann oder bis zu irgendeinem Alter, wo er überhaupt versichert wird?

00:16:03: Und das gilt ja für OP als auch Krankenversicherung dann.

00:16:05: Genau,

00:16:06: also bei uns versichert oder ich glaube, das ist tatsächlich bei den meisten auch so, es ist ab der achten Lebenswoche.

00:16:11: Das ist ja meistens auch das früheste Alter, wo der Hund wirklich seine Mutter verlässt.

00:16:17: Und ja, das höchste Alter ist unterschiedlich je nach Tarif.

00:16:21: In den OP-Tarifen versichern wir die Tiere bis zum zehnten Lebensjahr.

00:16:25: Darüber hinaus ist dann immer noch auch eine OK-Unfallversicherung möglich.

00:16:30: Aber sobald die zehn Jahre alt sind, wäre dann der normale OP-Schutz bei uns nicht mehr möglich.

00:16:36: Ist aber, wenn ich jetzt mit Fred ... Der ist jetzt kein Jahr alt.

00:16:40: Ich lasse den OP versichern.

00:16:41: Der wird zehn, wird er dann automatisch gekündigt oder läuft der weiter?

00:16:45: Nein, es geht lediglich wirklich ums Alter bei Vertragsabschluss.

00:16:50: Und da machen wir es dann halt bis zum zehnten Lebensjahr.

00:16:53: Die Hunde, die älter sind, die können sich dann immer noch gegen Verletzungen, also Unfall quasi absichern.

00:16:58: Das ist die OP-Unfallversicherung bei uns.

00:17:00: Das heißt für Frakturschnitt bis Verletzung.

00:17:04: Das ist nochmal so eine kleine, bisschen reduziertere OP-Schutz, wenn man so möchte.

00:17:08: dass es dann auch weiterhin noch möglich, der, wenn der Hund aber sein Leben lang bei uns versichert schon ist, seit er, wie Fred noch ganz jung ist, oder zwei, drei, vier Jahre, dann bleibt er natürlich über sein Zehnteslebensjahr hinweg auch versichert.

00:17:20: Sehr

00:17:20: gut.

00:17:20: Und bei so einer OP, jetzt gehen wir mal davon aus, der Klassiker, irgendein Hund, oder wir hatten jetzt genau diese Frage, mein Hund springt vom Baumstamm, ist doof aufgekommen und hat sich das Kreuzband gerissen.

00:17:32: Was und wie ist da jetzt genau der Versicherungsrahmen und was deckt die Versicherung?

00:17:37: Also grundsätzlich ist natürlich immer die Frage, was wirklich abgedeckt ist, auch ob man einen Leistungsschutz hat, der irgendwie eine Begrenzung hat.

00:17:45: Unsere OP-Tarife haben die nicht.

00:17:47: Die haben keinen jetzt, zweitausend, zweitausend, fünfhundert oder was auch immer, als Grenzen für einen... Ein Leistungsfall, das heißt ein Kreuzband oder generell auch die Verletzung, weil gesprungen, gestürzt, was auch immer, würde ganz normal unter den Versicherungsschutz fallen.

00:18:04: In dem Fall würde es ja sogar als Unfall gelten, weil das ist keine Erkrankung, es ist von außen eingewirkt und der Hund hat sich verletzt.

00:18:12: Was dann auch noch den Vorteil für den Kunden hat, dass wir auf unsere Wartezeit verzichten, wenn ein Hund einen Unfall hatte.

00:18:19: Die Normaltarif haben alle eine Wartezeit von dreißig Tagen.

00:18:23: Manche Erkrankungen auch eine von sechs Monaten oder achtzehn

00:18:26: Monaten.

00:18:27: Und bei Unfall verzichten wir komplett drauf, weil wir sagen, das war nicht voraus zu sehen.

00:18:31: Das konnte keiner beeinflussen oder ähnliches.

00:18:34: Und bei Unfall ist der Hund wirklich ab Tag eins versichert und auch Kreuzbahnfraktur, was auch immer aufgrund von Sturz würde erstattet werden.

00:18:43: Mit Wartezeit meinst du wahrscheinlich den Zeitraum, ab wann dann die Versicherung greifen würde, richtig?

00:18:50: Genau,

00:18:50: es gibt ja bei, also sowohl in der Humanversicherung als auch Sachversicherung ist es ja schon so, dass es immer so eine gewisse Wartezeit gibt, die Verträge erst laufen müssen.

00:19:00: Die Tierversicherung haben in der Regel dreißig Tage allgemeine Wartezeit, aber eben, weil man ja beim Tier gar keinen Einfluss darauf hat, ob jetzt etwa egal Unfall passiert.

00:19:09: haben wir gesagt, sobald es unfallnachweislich war, verzichten wir da drauf.

00:19:14: Und der klassische Kreuzbanterist, der dann, weil Hund es übers Feld gepfest hat und kam auf einmal auf zehn Spitzen zurück, fällt halt auch in dem Fall unter einen Unfallbegriff.

00:19:24: Ja, sehr gut.

00:19:24: Und jetzt war, glaube ich, auch explizit die Frage, mein Hund ist jetzt verletzt, ich gehe jetzt in die Klinik.

00:19:29: Da wird jetzt ein MRT CT Röntgen gemacht, da wird festgestellt, okay, Kreuzband gerissen, das muss operiert werden.

00:19:36: Das spricht also, dass MRT CT Röntgen im Vorfeld ist mit Einbeschlossen in der Bezahlung, die OP und auch die Nachsorge.

00:19:44: Oder gibt es da irgendwelche Ausgrenzungen oder gibt es da irgendwelche Eingrenzungen?

00:19:49: Nein, also wir grenzen in unserem OP-Tarif das auch nicht auf bis einen Tag vor der OP oder nur den letzten Tag vor der OP oder irgendein Zeitraum ein.

00:19:58: Wir begrenzen das insofern nur, dass wir sagen, alle Untersuchungen, die zu der Diagnoseführung gehörten, also die, um festzustellen, was es verletzt, was muss operiert werden.

00:20:10: Das heißt, sei es ein CT, MRT, Röntgen, was auch immer.

00:20:15: gemacht werden muss, um festzustellen, welche Behandlung notwendig ist, fällt in die Voruntersuchung und genauso ist es, dass wir die Nachbehandlungskosten zahlen.

00:20:24: Da differenziert sich lediglich die Dauer der Nachbehandlungszeiträume je nach Tarif.

00:20:29: Das geht bei dreißig los und endet bei hundertzwanzig Tagen.

00:20:33: Das ist dann halt eine Tarifoption, wo man auch selber entscheiden kann, was möchte ich, wie lange ist mir das am liebsten, dass es abgesichert ist.

00:20:40: In der Regel sind die dreißig Tage völlig ausreichend.

00:20:43: Das ist der normale Zeitraum, auch in den Fäden gezogen werden und nach Kontrollen stattfinden beim Tierarzt.

00:20:49: Und da sind dann auch alle nach Kontrollen, Verbandswechsel, Wundversorgung und Ähnliches, die halt zu der OP gehörten, auch mit abgedeckt.

00:20:56: Dann kommen wir gleich zur nächsten Frage.

00:20:57: Was ist mit Medikamenten?

00:20:59: Sind die auch alle abgedeckt und werden die auch bezahlt?

00:21:02: Ja, also in dem OP-Tarifen sind alle Arzneimittel, die vom Tierarzt verordnet sind, auch abgedeckt.

00:21:08: Was natürlich jetzt nicht darunter fällt, sind Sachen wie Futtermittel oder Ergänzungsfuttermittel, etwaige Sachen, aber alles, was Schmerzmittel, Antibiotika, was rund um die OP gehört, ist auch vollends im Tarif abgedeckt.

00:21:22: Da passt die nächste Frage rein.

00:21:23: Mein Hund hat nach Kreuzbandriss Physiotherapie von meinem Tierarzt, ich lese hier immer so ein bisschen ab, ich habe mir das extra aufgeschrieben, Physiotherapie von meinem Haustierarzt empfohlen bekommen, wäre das mit abgedeckt?

00:21:35: Ja,

00:21:35: das fällt auch in den Behandlungen.

00:21:37: Nachbehandlungszeitraum.

00:21:39: Da hat der Kunde dann drei Zehneinheiten, eine halbe Stunde die Möglichkeit, die in Anspruch zu nehmen, was ja gerade bei Gelenkoperation oder generell Bewegungsapparat auf der Fall ist.

00:21:50: Genau, da kann der die Zehneinheiten noch innerhalb dieser Zeit in Anspruch nehmen.

00:21:55: Ja, keine Frage, aber das interessiert mich.

00:21:57: völlig egal was bei der Physiotherapie gemacht wird, ob das manuelle Therapie ist, ob das Akkupunktur ist, ob das unter Wasserlaufband ist, ob das was auch immer ist, richtig?

00:22:06: Ja,

00:22:06: also es sind alle an erkannten physiotherapeutischen Maßnahmen, sind bei uns versichert.

00:22:13: Es muss eine Hier Physiotherapeutin oder ein Tierarzt durchführen, also nicht ganz so egal, wer es macht, sondern schon jemand, der das nachweislich gelernt hat und halt Methoden, die auch in Deutschland anerkannt sind.

00:22:26: Aber das sind die Klassischen, die du eben aufgezählt hast, die fallen alle darunter und die wären dann auch mit drin, genau.

00:22:32: Und

00:22:32: muss man das eigentlich im Vorfeld irgendwie genehmigen lassen?

00:22:35: Also muss ich mir da im Vorfeld von euch nochmal das OK einholen?

00:22:39: dass den Kreuzband riss, den kann ich mir, da kann ich mir schlecht das OK einholen.

00:22:43: Aber selbst dann zu sagen, akut anzurufen, hey, mein Hund ist jetzt heute hier gestürzt, hat sich das Kreuzband gerissen, morgen würde der operiert werden, geht das klar?

00:22:53: Ist das in Ordnung?

00:22:54: Die Nachbehandlung würde Physiotherapie bedeuten, geht das auch klar oder reiche ich einfach nur die Rechnungen ein?

00:22:59: Also grundsätzlich muss niemand vorher etwas ankündigen.

00:23:02: Es ist tatsächlich möglich, die einfach im Nachhinein einzureichen, wo ich meistens halt auch denke, okay, ich muss das jetzt eh machen.

00:23:11: Deswegen ist es egal.

00:23:12: Aber wenn das halt Sachen sind wie die Physio, wo man lieber nochmal sichergehen möchte, kann man natürlich entweder eine Mail schreiben, einmal anrufen.

00:23:20: Wenn es um hohe Kosten geht, auch gern Kostenvoranschlag, wenn man ganz oft nochmal sicher gehen möchte.

00:23:25: Also natürlich hat man die Möglichkeit, dass unsere Kollegen im Schadenbereich sich das anschauen und vorher eine Rückmeldung dazu geben oder einen Kostenvoranschlag sogar freigeben.

00:23:33: Aber es ist beides möglich.

00:23:35: Man kann auch erst alles machen und das Paket am Ende einreichen.

00:23:39: Dann kam noch eine Frage, wie sieht das denn aus mit Kastration und Hormonship?

00:23:43: Da war jetzt keine explizite Frage, es waren sozusagen nur, wie ist Kastration und Hormonship Fragezeichen, aber man

00:23:48: kann sich ja die

00:23:49: Frage dazu vorstellen.

00:23:51: Ich habe mir tatsächlich gedacht, dass die Frage aufkommen wird, weil das natürlich ein Thema ist, was auch alle Tierbesitzer interessiert.

00:23:58: Also wir versichern die Kastration als solches Profilakt oder weil, möchte ich lieber halt, ist es bei uns auch nicht versichert, weil wir sind natürlich eine Krankenversicherung und das Ziel ist es, Tiere zu versichern, die wirklich krankheitsbedingt operiert werden müssen oder behandelt werden müssen und das gleiche gilt halt auch für die Kastration.

00:24:17: Wenn es aufgrund von, könnte ich jetzt aus unseren Bedingungen zitieren, aber wäre ein sehr umständlicher Satz, aber wenn es aufgrund von entzündlichen Vorgängen oder tumorösen Vorgängen an den Geschlechtsorganen einhergeht, dann ist es nach einer Wartezeit von sechs Monaten versichert.

00:24:32: aber halt diese prophylaktische.

00:24:34: oder weil mein Hund ist gestresst, auch wenn es Grund genug sein mag oder wir zweifeln nicht die Indikationen, aber wir versichern halt wirklich dann auf entzündliche oder tumoröse Geschichte, dann wäre es versichert und würde auch sowohl in der KV als also in der Krankenversicherung als auch in dem OP-Schutz unter diese nach dieser Wartezeit versichert sein, der Hormonschip, der gemeint ist für den Rüden, nämlich an.

00:24:56: Der fällt bei uns sozusagen, da kommen wir vielleicht gleich ja nochmal zu, weil das noch mal ein anderes Thema ist, bei uns unter diese Vorsorgepauschale, die wir in unserer Krankenversicherung haben.

00:25:07: Weil es ist im Grunde keine Behandlung in dem Sinne.

00:25:10: Es ist ja klar, wir umgehen damit eine OP, aber es ist immer wieder kernte Versuch, ja auch oft für Leute erst mal zu gucken, okay, wie reagiert denn mein Rüde überhaupt?

00:25:20: Na, wie geht's dem darunter?

00:25:22: Wir erstatten das dann anteilig, aber das fällt bei uns nicht unter die Kastration als solches.

00:25:27: Ich glaube, damit ist die Frage gut beantwortet.

00:25:30: Ich hoffe, ich konnte halt wie verständlich erklärt.

00:25:33: Dann kann ich ja mal die Frage stellen, die ich hatte an dich mit unserem Fredel.

00:25:38: Der Fred geht jetzt zur Jagd und ist der Meinung, er müsste draußen sich mit einem Wildschwein anlegen und das leider in dem Jahr nicht nur einmal, sondern dummerweise zweimal.

00:25:48: Und beim dritten Mal rennt da noch vor das Auto.

00:25:50: Also so doof kann man ja manchmal gar nicht denken.

00:25:52: Und der schleppt jetzt nun in einem Jahr drei ordentliche Operationen an.

00:25:57: Und da war für uns die Frage, hoihoihoi sagt ihr dann irgendwann, jetzt ist mal gut.

00:26:02: Der fredet, der ist... gar nicht so gut zu kalkulieren und wir nehmen den irgendwann raus oder sagt ihr ja so ist das nun mal und Pech gehabt, aber wir versichern auf jeden Fall weiter.

00:26:13: Also grundsätzlich ist eine Versicherung immer da, um das abzudecken.

00:26:17: Das Ziel ist ja nicht, wir versichern ganz viele Tiere und die dürfen aber niemals krank werden, sondern das Ziel für alle Versicherungen sollte sein, in genau diesen Fällen ja für den Kunden da zu sein.

00:26:30: Natürlich gibt es Mit Sicherheit eine oder andere Verträge, die irgendwann mal, aus welchem Grund auch immer, im extremen Maße... Es gibt keine feste Grenze, so viel kann ich sagen.

00:26:41: Es gibt nicht Summe X und ab dann wird jetzt ein Vertrag irgendwie behandelt.

00:26:45: Es wäre jetzt gelogen, wenn ich sage, wir haben noch niemals irgendwie mal unseren Vertrag nochmal angeschaut.

00:26:51: Aber grundsätzlich versuchen wir immer eine Lösung zu finden, die sowohl für die Versicherung dann funktioniert als auch für den Kunden.

00:26:59: Man darf nicht vergessen, eine Versicherung ist ein Solidaritätsprinzip.

00:27:02: Das heißt, es funktioniert, indem wir alle einzahlen, damit das genug Geld für alle Tiere da ist, um die zu behandeln.

00:27:08: Das heißt, mit Sicherheit gibt es wie in jeder anderen Versicherungssparte auch mal Verträge, wo man sagt, vielleicht können wir den irgendwie optimieren.

00:27:15: weil das würde langfristig so nicht funktionieren.

00:27:17: Aber da sprechen wir dann wirklich eher davon, dass man sich mal einen Tarif anschaut und vielleicht sich mit einem Kunden einigt auf eine Selbstbeteiligung, die dann vielleicht möglich ist.

00:27:25: Das heißt, er würde eine Prozentzahl x von seinen Rechnungen selber zahlen oder vielleicht doch in anderen Tarifzustufen, der besser geeignet ist.

00:27:34: Aber das findet tatsächlich im Austausch statt.

00:27:36: Also wir nehmen Kontakt zu dem Kunden auf und schauen uns es dann wirklich gemeinsam an, weil wir eben nicht wollen, dass das dieses... jetzt einen Schaden.

00:27:44: und die haben mich direkt gekündigt.

00:27:46: Man kennt das, man liest das im Internet und es gibt es leider auch, aber da wollen wir nicht zugehören und das ist auch nicht unser Ziel so, sondern zusammen.

00:27:55: Also der Partner wollen wir nicht sein für unsere Versicherungsnehmer, sondern ja wirklich eine unterstützende Funktion auch über das Haustier leben, auch wenn man da so einen Bruchpiloten dann halt an seiner Seite hat.

00:28:06: Ja

00:28:06: genau, also ich meine klar gibt es jetzt so eine wie so ein Fried, den man aktiv in die Jagd schickt, da ist das Risiko natürlich größer und trägt man ja gewissen.

00:28:13: in gewisser Form auch mit.

00:28:14: Ist da vielleicht auch in Anführungsstrichen selbst dran.

00:28:16: Schuld, wenn der Rund wieder mit einer Verletzung rauskommt.

00:28:18: Aber es gibt ja wirklich auch die... klassischen Bruchpiloten, die dreimal übers Feld rennen und dreimal haben sie irgendeine Verletzung, wo man so denkt, ja, wie kann das sein?

00:28:28: Es muss vor allem gar nicht so dramatisch sein.

00:28:30: Also ich habe letztens noch mit einer Kollegin drüber gesprochen.

00:28:32: Es sind auch die Hunde, die in kürzester Zeit sechsmal eine Fremdkörper-OP hatten, weil sie alle Socken und ähnliches fressen.

00:28:39: Also es muss gar nicht das dramatische sein, der Zwitschwein kam, wovon wir aber auch tatsächlich Wunder haben.

00:28:46: Wir hatten schon Jäger, der hat uns seine Rechnung von seinen Dreijack Russell Terrier eingereicht, die sich alle mit einem Wildschwein angelegt haben.

00:28:53: So, natürlich gibt es das.

00:28:55: Und das sind die Pechvögel leider und das ist schlimm.

00:28:58: Aber andererseits ist ja deswegen gut, dass wir da sind und dass das unterstützt werden kann.

00:29:03: Aber man kennt sie, die Beagle, die Labradore, die alles fressen, die total den Hang dazu haben, alles einfach runterzuschlucken.

00:29:09: Und ich glaube, die kommen viel öfter vor, als der Jagdhund, der zum Wildschwein rennt.

00:29:14: Und die machen das in erhöheren Frequenzen.

00:29:16: Ich glaube, wir können zu den verfressenen Hunden... leider die deutschen wachte Hunde ab sofort mit dazu zählen.

00:29:21: Frieder hat gestern schon wieder geschafft von irgendwas abzufressen.

00:29:26: Dieser Hund macht mich wahnsinnig wirklich.

00:29:28: Also mein Dackel kann ich da in die Liste auch mit aufnehmen, falls es dich tröst.

00:29:32: Das teuerste Spielzeug kängt bei mir an der Wand.

00:29:34: Das habe ich extra eingerahmt.

00:29:36: Das haben wir damals erzählt.

00:29:37: Sonst über zweihundertfünfzig Euro gewesen.

00:29:39: War natürlich auf dem Sonntag, was Fred da wieder ausgebrochen hat.

00:29:43: Ja.

00:29:44: Das lieben wir doch als Hundebesitzer.

00:29:46: Das geht

00:29:46: einem das Herz

00:29:47: auf.

00:29:47: Das lieben wir sehr.

00:29:49: Ja.

00:29:49: Also, Toy, Toy, Toy.

00:29:51: Bei Taylor ist es nicht so.

00:29:53: Taylor hat zwar auch Dinge gefressen, aber wenn dann eher Dinge, die sie fressen darf, Gott sei Dank.

00:29:58: Immerhin.

00:29:59: Und

00:29:59: das bisher alles gut gegangen und sie hebt auch nicht mehr alles ständig vom Boden auf und so weiter.

00:30:06: Sie ist zwar eine sehr, sehr... Gute Riecherin würde ich sagen, die sehr, sehr gerne mit der Nase am Boden ist, aber das heißt nicht sofort, dass das Maul bei ihr mit aufgeht.

00:30:15: Und das ist schon mal ganz gut.

00:30:16: Das Gibber hatten wir nie Probleme damit.

00:30:19: Die hat das überhaupt nicht gejuckt, wenn da irgendwo irgendwas war.

00:30:24: Aber ich kenne das von meinem Kollegen, der Studio-Hund Yasin, den wir auch schon ein paar Mal hier in der Folge mit hatten.

00:30:30: Der hat neulich einen gekochten Hühnerknochen gegessen.

00:30:34: Das war super.

00:30:35: Mitten in der Redaktion bei uns.

00:30:37: Ich glaube, man kann gut darauf verzichten.

00:30:39: Ja, dann musste sofort auch schnell in die Klinik und ja, war dann auch ein etwas teurerer Spaß.

00:30:45: Ja, da kannst du im Gühner knochen, echt teuer werden.

00:30:48: Ja, und es sind dann schon wirklich diese Kleinigkeiten.

00:30:51: Man denkt immer im Großen, also ich merke das auch bei Beratungsgesprächen, der Kunde denkt immer sehr groß in diesen... absoluten Worstcase-Szenario.

00:31:00: Und ich bin da an ganz anderer Stelle, weil ich so aus dem Klinikalltag kenne, dass es so oft die Kleinsachen sind, die viel öfter passieren, die Wahrscheinlichkeit, dass das passiert viel größer ist als das Worstcase-Szenario, in dem aber schon Kunde ist, der sich über eine Versicherung berät.

00:31:16: Und das finde ich immer super interessant, dass in diesem Gedanken der Versicherung die Vorstellung wirklich so katastrophal ist, was eintreten könnte oder müsste.

00:31:26: Es ist schon witzig eigentlich und gar nicht an die Verstompferdsocke, die ein Darmverschluss verursachen könnte oder Übelkeit, weil sie im Magen festhängt, sondern die ganz großen Katastrophen.

00:31:37: Was

00:31:37: mich noch interessieren würde, gehört denn zur OP-Versicherung auch eine Zahn-OP?

00:31:43: Oder ist das noch mal eine Extraversicherung?

00:31:45: Nee, das ist also auch Teil unserer OP-Versicherung.

00:31:48: Es ist allerdings ein bisschen gesplittet.

00:31:50: Wir haben sozusagen ja ein OP-Begriff.

00:31:52: Das sind diese Definitionen quasi, dass es ein chirurgischer Eingriff sein muss, unter Narkose, etc.

00:31:58: Aber wir schließen da Zahnextraktion und Wurzelbehandlung mit ein.

00:32:02: Also das Ziehen eines Zahns wirklich, weil abgebrochen, weil... Warum auch immer, sobald der Zahn gezogen wird, ist das Teil unseres OP-Schutzes.

00:32:13: Darüber hinaus wäre es nur in der Krankenversicherung möglich.

00:32:18: Optionalen Baustein für Zahn.

00:32:21: Und wenn man sagt, ich möchte wirklich ein komplexere Behandlungsmethoden für Kieferanomalien oder Ähnliches abgedeckt haben, dann müsste man sich dann gehen nach Tarif und Summe den Zahnbaustein dazu ruchen.

00:32:34: Okay.

00:32:34: Ich

00:32:35: weiß, dass viele Kunden, wenn zum Beispiel, keine Ahnung, der Hund eh in der Kose liegt, weil hier gerade irgendwas war, die lasse eine Zahnreinigung gleich mitmachen.

00:32:43: Das wäre dann sozusagen dann in dieser Zusatz... Leistungszahlen mit abgedeckt.

00:32:48: oder wäre auch das nicht abgedeckt?

00:32:50: Nee, das Zahnstein entfernen sozusagen, was es ja in dem Sinne ist, das ist nochmal extra gepackt in diesem Vorsorgebaustein auch, wenn man so will, weil das natürlich eine Behandlung ist, die auch so ein bisschen optional ist, die viele machen das auch dann eben, weil es schläft gerade, dann macht noch mal mit sauber, ist ja dann oft auch was total Sinn macht, also ist befürwortig total.

00:33:11: Aber da ist es dann natürlich wieder ein bisschen die, diese Grenze von Ab wann sind wir gerade eine Krankenversicherung und wann ist es auch ein bisschen freiwillig, prophylaktisch, was wird da gemacht?

00:33:23: In den KV-Tarif, da können wir gleich gerne noch mal drauf eingehen, gibt es verschiedene Vorsorgepakete und in dem Rahmen wäre dann halt ein Zuschuss darüber möglich.

00:33:32: Aber ansonsten wäre es dann halt diese eine Leistung, die ein Kunde selber tragen müsste.

00:33:36: Ja,

00:33:37: bei diesen ganzen Zusatzleistungen war noch eine Frage, wird wenn jetzt nicht in einer OP oder nach einer OP Physiotherapie empfohlen wird, sondern Der Hund hat eine Sponelose oder was auch immer, eine Art Rose und der Arzt, trotzdem Physiotherapie.

00:33:50: Ist das dann trotzdem abgedeckt?

00:33:52: Ja, genau.

00:33:53: Also das wäre ja jetzt dann in einem Krankenversicherungstarif.

00:33:57: Also ohne OP im OP-Schutz wäre es nicht möglich.

00:34:00: Wenn man aber eine Krankenversicherung hat und es wird diagnostiziert und vom Tierarzt verordnet, dann gilt das gleiche.

00:34:06: Dann hat man diese zehn Einheiten, die man dann in Anspruch nehmen kann.

00:34:12: Da ist dann halt nur wichtig, dass wirklich die Tierarzt verordnung mit der Diagnose beiget.

00:34:16: Und was ist, wenn man mehr als zehn Einheiten braucht?

00:34:19: Die werden dann darüber nicht mehr abgedeckt.

00:34:21: Okay,

00:34:21: das heißt, da gibt es jetzt auch keine Sonderregelung, da gibt es keine Sondergenehmigung, wie auch immer.

00:34:26: Nee,

00:34:26: wenn das hier noch mal irgendwann eine andere Problematik hat, sagen wir jetzt, das eine war... noch, weil er hat hinten Knieprobleme und hat dann zehn Einheiten in Anspruch genommen, dann müsste es, wenn es dann langfristig therapiert wird, mit Physio das Knie dann irgendwann selbst getragen werden, wenn aber er irgendwann nochmal stürzt und sich zum Beispiel die Foto vorne verletzt und da wird dann später auch nochmal Physio irgendwie für Wiedermuskelaufbau oder was verordnet, dann würde das dabei erneut

00:34:53: greifen.

00:34:54: Dann glaube ich, also zumindest was Kundenfragen war und was ich fragen wollte, haben wir die OP-Versicherung glaube ich ganz gut erstmal abgefragt.

00:35:02: Marika, hast du dazu noch irgendwie Anmerkungen fragen?

00:35:04: Nein, also wir könnten natürlich aber das schließt damit ein, dass wir halt nochmal auf die Einschränkung, die da nicht drin sind, nochmal genauer eingehen und dann sozusagen den Übergang finden zur Hunde.

00:35:16: Tierkrankenversicherung oder generell der Tierkrankenversicherung?

00:35:20: Ja, also Ausschlüsse haben wir tatsächlich gar nicht so viele.

00:35:24: Also ich könnte sie euch jetzt runterrattern, aber ich glaube, das wäre ein bisschen viel und ein bisschen umständlich.

00:35:30: Primär kann man sagen, dass wir die Hauptpunkte, die eigentlich Thema für unsere Kunden sind, ist zum einen, dass wir die Behandlung und Operation von Brachycephalensyndrom ausschließen.

00:35:40: Das bedeutet die Rassen mit Kurzschneuzigkeit, sei es die französische Bulldogge oder der Mobs.

00:35:46: Das bedeutet auch nicht, dass wir nicht sagen, dass nicht notwendig ist, aber dass es halt einfach ein Ausschuss in unserer Tarifen, sei es das Kaumsegelkürzen oder die Nasenlöcherweiten, egal was irgendwie im Zusammenhang steht, das wird in keinem unserer Tarife übernommen.

00:36:00: Der Kryptochismus, also der Nicht-Hoden-Abstieg beim Rüden.

00:36:04: Der wird bei uns auch nicht erstattet, weil das einfach eine angeborene Geschichte ist, die oft auch schon früh klar ist und da wurde einfach entschieden, dass wir das auch nicht mit abdecken.

00:36:15: Die Scheinträchtigkeit und das Decken einer Hündin, das sind so zwei Themen, die alles, was da irgendwie im Zusammenhang steht, genauso wie Zuchtuntersuchung oder Zuchttauglichkeitsgeschichten.

00:36:26: Die fallen auch darunter.

00:36:27: Alles weitere sind Sachen, die als Beispiel damit keiner denkt, ich unterschlage, was ist Verletzung durch Kriegsereignis.

00:36:35: Das sind noch Dinge, die irgendwie auch in unseren ApoBs aufgeführt sind, die jetzt wegfallen.

00:36:40: Aber das sind eigentlich so die klassischen, die Thema sind.

00:36:42: Wir kunden nach Fragen, die wir ausschließen.

00:36:46: Hört sich immer hart an so, dass es nicht versichert, aber man kann wirklich sagen, dadurch, dass wir zwar mit einer Wartezeit, aber ohne Höchstabdeckung alle rassespezifischen Dinge abdecken, also sei es HDED, irgendwie Short-Ola-Syndrom, Patella-Geschichten, also alles, was halt bei vielen Rassen auch Thema ist, haben wir weder ein Höchstbudget drauf, noch irgendwelche weiteren Einschränkungen, dass es nur einmal im Vertragslaufzeit passieren darf oder oder.

00:37:12: Wenn man sich dann wirklich das mal anschaut und vergleicht und so diese Highlightboards anguckt, ist die Menge, die wir ausschließen, wirklich minimal zu dem, was wir alle eindecken.

00:37:22: Was auch dazu geführt hat, dass unsere Pilversicherung dieses Jahr zum Test-Sieger wurde.

00:37:26: Also tatsächlich... Ist immer so ein Beigeschmack, wenn natürlich nach Ausschlüssen gefragt wird, weil man würde am liebsten sagen, natürlich gar nichts.

00:37:33: Die Grenzen sind da, aber es ist wirklich ein Bruchteil, der bei uns dann in diese Kategorie fällt.

00:37:39: Okay, dann würde ich sagen, kommen wir zur Tierversicherung und in unserem Fall der Hundeversicherung.

00:37:46: Und Lisa darf wieder loslegen mit ihren unendlichen Fragen.

00:37:52: Komm, so viele waren es doch gar nicht.

00:37:53: Nee, nee, nee, du machst das super.

00:37:55: Ist ganz ungewohnt für mich.

00:37:57: Ist ja gut, dass ihr Fragen habt.

00:37:59: Ja, für mich ist das auch ganz ungewohnt.

00:38:00: Normalerweise bin ich ja die, die Lisa die Fragen stellt.

00:38:03: Und jetzt lehne ich mich mal schön entspannt zurück und lausche euch einfach und lerne auch nebenbei was.

00:38:09: Herrlich.

00:38:10: Kannst du überlegen, ob für Taylor doch noch eine Versicherung rausspringt hier heute?

00:38:14: Ja, eben.

00:38:14: Vielleicht mache ich mir noch meine Gedanken hier nebenbei.

00:38:16: Ich habe auf jeden Fall schon Notizen gemacht.

00:38:19: Sehr gut, vorwürdig.

00:38:21: Genau, dann ist ja der nächste Step.

00:38:22: Wenn man jetzt sagt, OK, OP reicht eigentlich, dann ist es ja... Die Krankenversicherung bedeutet also, da ist zum Beispiel auch ein Rundedurchfall von Fried abgesichert.

00:38:30: Genau, also die Krankenversicherung ist sozusagen alles, was wir in der OP haben, nehmen wir einmal mit und haben dann aber halt den die Möglichkeit darauf aufzubauen.

00:38:39: Also der Kunde hat da wirklich auch die Option, sich zu überlegen, ich möchte einen Krankenschutz.

00:38:44: Wie viel Budget möchte ich denn?

00:38:45: Einfach damit ja auch jeder schauen kann, was ist monatlicher auch die Summe, die ich tragen kann?

00:38:50: Wie viel Abdeckung möchte ich im Jahr gerne?

00:38:53: Welche Bausteine möchte ich haben?

00:38:55: Also es kann sich auch super online bei uns angeschaut werden oder auch wenn ein Angebot angefordert wird, können wir das auch immer super auflisten, welche Möglichkeiten der Kunde dann hat.

00:39:05: weil es sicherlich schwer ist, sich das jetzt alles zu merken.

00:39:08: Aber genau, die Sachen wie Zähne, Vorsorge, wie hoch möchte ich die Behandlungskosten, das wären dann alles Teile dieser Krankenversicherung, die der Kunde sich dann so zusammenstellen kann, auch wie er halt glaubt, dass das für ihn reicht und für ihn halt auch ausreichend ist und Sicherheitsgefühl vor allem irgendwie gibt.

00:39:26: Ich würde, glaube ich, ganz gerne Lisa, stell erstmal deine Fragen und da müssen wir natürlich aber schon noch mal ganz kurz auf den Punkt Kosten kommen, denn ich glaube... das interessiert alle brennt.

00:39:36: Aber dann stell du erstmal deine allgemeinen Fragen zur Hundeversicherung und dann kommen wir irgendwann noch auf den Punkt, wo wir Butter bei die Fische reden.

00:39:44: Was kostet der Spaß?

00:39:45: Ja,

00:39:45: ich wollte fragen,

00:39:46: woher, also ich weiß ja vielleicht als Otto-Normal-Verbraucher gar nicht, was ich für ein Budget im Vorfeld wähle.

00:39:52: Du sagtest ja, ich habe so jährliche Freitbeträge nenne ich sie jetzt einfach mal.

00:39:56: Was würdest du denn da empfehlen?

00:39:58: Also, das kann ich ja im Vorfeld vielleicht gar nicht abschätzen.

00:40:01: Mein Hund ist jetzt neun Monate weit, vielleicht zweimal beim Tierarzt.

00:40:05: Sind jetzt Kosten von fünfhundert Euro bis her zustande gekommen.

00:40:08: Ist das jetzt jedes Jahr so?

00:40:10: Das kann man ja irgendwie so gar nicht, gar nicht im Gefühl haben, wenn es vielleicht auch noch der erste Hund ist.

00:40:15: Ja, total.

00:40:16: Also, ich finde es auch super schwer zu beantworten, weil ... Man hat Hunde, die sind versichert fünf Jahre lang und die waren dann vielleicht einmal mit Magen-Damen kurz beim Tierarzt.

00:40:27: Man hat natürlich auch Hunde, die haben dann vielleicht einen begrenzten Tarif und in dem einen Jahr total Pech.

00:40:33: Also diese Höchstsumme bezieht sich immer auf einen Versicherungsjahr.

00:40:36: Aber dann haben die total Pech und waren mehrfach irgendwie krank, hatten über Wochen Magen-Damen.

00:40:41: Das kann das natürlich schon sprengen, gerade seit der neuen GOT bei den Tierärzten.

00:40:45: Also die Gebührenverordnung ist ja gestiegen.

00:40:47: Man ist schnell an einer sehr hohen Summe.

00:40:49: Deswegen, also ich denke mir immer, das ist halt super individuell und ich würde mir nie anmaßen, das für jemanden entscheiden zu wollen.

00:40:57: Man muss sich halt die Frage stellen, nehme ich ein begrenztes Budget und im Worst Case, wenn ich wirklich darüber hinaus komme, kann ich das aber noch selber tragen oder möchte ich einfach null Sorge und ich nehme unbegrenzten Tarif.

00:41:10: Das ist ja im Grunde die Frage, die man sich so ein bisschen stellen muss.

00:41:13: Will man erst mal, man nimmt ein bisschen und wenn es wirklich schlimmer wird, zahl ich halt, bin dafür aber monatlich günstiger.

00:41:19: falls ich es nicht brauche oder ist es mir aber egal, ich zahle lieber ein bisschen mehr, aber es ist dann auch völlig egal, was passiert.

00:41:27: Da sind die Leute auch wirklich unterschiedlich und die Einstellung dazu auch super unterschiedlich.

00:41:32: Die Höchstzahl möchte am liebsten was keine Sorge, ich zahle und dann ist egal, aber viele haben auch Sorge, dass sie zahlen und es nie brauchen.

00:41:40: Tierversicherung ist es stärker als bei jeder anderen Sparte, dass das Bedürfnis da ist, dass es sich lohnen muss in Anführungsstrichen.

00:41:47: Ja, das weiß man natürlich im Vorfeld nie, ne?

00:41:50: Aber das wissen wir halt, das Beispiel gebe ich gern, weil ich das echt so absurd finde, das wissen wir bei unserer Autokasko-Versicherung auch nicht.

00:41:56: Aber wir hinterfragen das nicht.

00:41:58: Aber niemand fährt sein Auto extra vorm Baum, damit sich es gelohnt hat.

00:42:01: Aber bei der Tierversicherung ist es tatsächlich so, dass die Menschen sich dann ja aber lohnt sich doch dann gar nicht, falls sich nichts zum Tier erzten muss.

00:42:07: Ja, aber lohnt sich schon damit man nach... schlafen kann und einfach diese Sorge halten.

00:42:11: Ich finde es halt aber die Frage ist berechtigt.

00:42:14: Es ist schwer für Leute, die vielleicht auch das erste Mal einen Hund haben, die sich gar nicht diesem Ausmaß der Tierarztkosten bewusst sein können.

00:42:22: Aber am Ende ist es leider so, wir wollen und dürfen es ja gar nicht.

00:42:27: irgendwie für jemanden entscheiden.

00:42:29: Ich bin Freund davon, hohen Tarifschutz zu nehmen, aber einfach nur, weil ich natürlich auch den Worst Case außer Praxis kenne.

00:42:36: Wie ist denn das, wenn ich jetzt, sagen wir mal, so mittleren Tarif nehme?

00:42:40: Es ist schon was abgedeckt, aber ich merke eben, boah, mein Hund ist ein Bruchpilot.

00:42:44: Ich gehe einmal öfter zum Tierarzt und muss dann doch irgendwie noch was draufzahlen.

00:42:47: Kann ich diesen Tarif aufstocken?

00:42:49: Kann ich sagen, okay, ich will jetzt doch mehr, ich will auf einmal das Rundumpaket und muss nicht mehr drüber nachdenken?

00:42:55: Also es ist natürlich so, Das genauso wie bei Neuabschluss eines Vertrags.

00:43:00: Wir haben Annahmefragen, die ja auf empfohlene Behandlung, aktuell laufender Behandlung abfragen, weil wir auch bei einer Zahnzusatzversicherung Behandlung, die bereits angefangen haben oder ähnliches nicht mehr versichert wäre.

00:43:13: Und das Gleiche gilt im Grunde auch bei einer Hochstufung.

00:43:15: Das heißt, wenn jetzt zum Beispiel Fried einmal ein Durchfall da ist, der ist abgeklungen und man würde aber irgendwann sagen, also man hätte jetzt einen KV-Tarifen kleineren und man denkt sich nach dem Jahr aber, das war jetzt schon fünfhundert Euro.

00:43:28: Ich möchte doch lieber mehr.

00:43:30: Dann ist es natürlich möglich, man kann anhand des Verlaufes sehen, okay, das war jetzt einmal Magen-Darm-Verstimmung, ist okay, wir stufen den jetzt noch hoch.

00:43:38: Dennis allerdings dann schon dahin läuft, dass ein Hund vielleicht, dass eine Allergiediagnostik ausgesprochen wird, vielleicht auch oder bestätigt wird oder ein Hund generell eine Erkrankung festgestellt worden hat, die chronischer Natur ist oder auch rezitiv, also immer wiederkehrend sein wird.

00:43:55: Dann wird eine Hochstufung so nicht mehr funktionieren, weil wir unsere Annahmenrichtlinien dann sozusagen nicht mehr erfüllen.

00:44:01: Also bei einer Hochstufung gilt sozusagen dann die gleiche Voraussetzung wie auch bei einem Neuabschluss.

00:44:05: Also schon im Vorfeld ein bisschen Gedanken machen, was ein Wohl

00:44:09: weiter denkt.

00:44:11: Weil das kann man sagen, runterstufen geht immer.

00:44:14: Wenn man Premium-Tarif hat, zwei Jahre und merkt, mein Hund ist wirklich gesund, der ist draußen auch nicht wie Rambo unterwegs.

00:44:22: Und mir reicht es, wenn ich für etwaige Infektionen zwar abgesichert bin, aber ich brauche jetzt nicht diesen vollen Katastrophenschutz, dann kann man das immer machen.

00:44:31: Deswegen würde ich das immer empfehlen, erst

00:44:34: mal haben.

00:44:34: Ja, aber das ist doch ganz gut, dass man runterstellt.

00:44:37: Weil das ist wirklich genau.

00:44:39: Ich habe das selber auch gemacht.

00:44:41: Also ich habe auch meine Hunde voll versichert.

00:44:43: tatsächlich nach einer Weile ein bisschen reduziert oder einen Selbstbehalt, weil ich dann gemerkt habe, brauche ich gar nicht so.

00:44:49: Das ist zum Beispiel auch eine super Option.

00:44:51: Ich trage mir eine Selbstbeteiligung an meinen Rechnungen ein, trage deshalb dann aber weniger monatliche Kosten für die Versicherung.

00:44:58: Und das ist halt immer, finde ich, eine super schöne Option für den Kunden, das sich auch zurechtzubaste.

00:45:03: Ist so eine Selbstbeteiligung flexibel?

00:45:06: oder habt ihr da auch Vorgaben?

00:45:08: Nee, die sind vorgegeben.

00:45:09: Es sind zehn oder zwanzig Prozent.

00:45:11: Wobei, Gott, lasst mich nicht lügen.

00:45:13: Ich meine, sogar jetzt haben wir nur noch die zwanzig Prozent, weil es schlecht vorbereitet und die haben wir dafür aber sogar auf zwei Hundert fünfzig Euro pro Einreichung begrenzt.

00:45:22: Das heißt, wenn Kunde dann sogar.

00:45:24: sammeln würde über ein Jahr oder wie lang auch immer und der reichten diesen Stapel ein, dann wird seine Selbstbeteiligung nie höher als zweihundertfünfzig Euro sein.

00:45:35: Aber man kann jetzt nicht selber entscheiden, so zu sagen, wie viel das ist.

00:45:38: Hattest du vorhin ja schon diese ganzen unterschiedlichen Vorsorgepakete angesprochen?

00:45:44: Ich glaube, das ist was viele vielleicht nochmal interessiert, weil ja doch der Hund zumindest einmal im Jahr wahrscheinlich doch häufig beim Tierarzt eben ist.

00:45:53: weil er dann eben eine Impfung zum Beispiel braucht.

00:45:56: Ist das mit drin oder eben nicht?

00:45:58: Genau, also wir haben den Krankenversicherungstarifen, diesen Vorsorge und Zahnbaustein.

00:46:03: Das ist sozusagen optionales Paket, was man wählen kann, diese beiden Komponenten.

00:46:07: Je nach Tarif in unterschiedlicher Höhe, aber das nimmt man dann dem Angebot auch.

00:46:13: Und da ist dann einmal dieses Vorsorgepaket drin, das ist Impfung, Zeckenschutz.

00:46:18: profilaktische Blutuntersuchungen, weil man gerade möchte nur oder alles, was halt wirklich vorsorglich passiert und nicht aufgrund von Krankheit oder Unfall oder Verletzung, was auch immer.

00:46:29: haben wir aber auch wirklich schön aufgelistet in unseren Unterlagen, einfach damit die Kunden das auch wirklich vorablesen können und sehen können.

00:46:36: Wir wollen da nicht ein verstecktes Paket draus machen, sondern da geben wir genau vor, was dieses Paket enthält.

00:46:41: Und genauso ist das mit dem Zahnbaustein.

00:46:44: Das Ziehen und die Wurzelbehandlung ist in unserem Tarif OP mit drin, weil wenn es nötig ist, dann soll es auch nötig sein.

00:46:51: In dem Zahnbaustein sind dann aber noch mal die Milchzähne, Kieferanomalien oder so Zahnersatz.

00:46:58: nämlich schon für den Hund.

00:46:59: Das hat sich ja in den letzten Jahren super aufgebaut, auch die Thema Zahngesundheit.

00:47:04: Und genau, wenn man das dann aber wirklich möchte und sagt, falls nicht gezogen werden muss unbedingt, will ich lieber was anderes probieren, dann müsste man sich dann halt diesen Zahnbaustein hinzufügen.

00:47:15: Und ja, da passt sich dann natürlich der Monatsbeitrag entsprechend an.

00:47:19: Und das ist auch ein Paket, wo ich denke, Das muss dann jeder einfach für sich selbst entscheiden.

00:47:24: Ist es mir das wert?

00:47:25: Kann ich das kalkulieren?

00:47:26: Impfungen, Wohnkurs?

00:47:27: Das sind eigentlich Sachen, die kann ich gut kalkulieren.

00:47:30: Ich weiß, dass die auf mich zukommen.

00:47:31: Oder ist mir einfach lieber, ich habe dieses Päckchen noch und kann, wenn ich möchte, das auch alles in Anspruch nehmen.

00:47:37: Aber das ist halt das Schöne auch wirklich die Flexibilität an der Tarife, dass der Kunde das nicht alles nehmen muss und alles zahlen muss, sondern für sich auch wirklich entscheiden kann, brauche ich das und ist es mir das wert.

00:47:48: Wie

00:47:48: ist das, viele Hunde, die vom Züchter kommen?

00:47:51: verpflichten sich ja nach einem Jahr ein HD oder ED Röntgen, weil ihren Hunden durchführen zu lassen.

00:47:57: Das passiert ja ganz oft unter voller Nackose, weil so ein Hund sich ja nun mal nicht im Röntgen... breit beinig ründgenässt.

00:48:03: Wie ist das?

00:48:04: Ist das irgendwie in irgendeiner Form versichert?

00:48:06: Oder sagt ihr auch, das ist Vorsorge, das versichern wir nicht?

00:48:09: Also streng genommen, oder wenn man es jetzt genau nehmen will, ist das eine Zuchtauglichkeitsuntersuchung.

00:48:15: Also ja, die Züchter wollen das gerne, aber das sind eigentlich Untersuchungen ja aufgrund von Zuchtzulassung, der untert Papiere, der in Stammbaum, das wird ja geführt in diesen Linien.

00:48:25: Ob diese, also rassespezifisch ja auch, ob diese Hunde das mitbringen oder nicht.

00:48:31: Das ist halt nicht im Versicherungsschutz enthalten, weil das ist Zuchttauglichkeit.

00:48:35: Wie ist das bei Hunden aus dem Ausland?

00:48:38: Die bringen ja ganz oft doch mit den Mehrerkrankungen und all das mit.

00:48:42: Ist das wiederum versichert?

00:48:43: Das ist ganz normal eine Infektionskrankheit.

00:48:46: Klar, die kommen aus dem Ausland, die sind da wahrscheinlich ein bisschen vorbelastet.

00:48:50: Ja, aber im Grunde, das regeln unsere Annahmefragen.

00:48:56: Also es wird auch vorher, wenn man das online abschließt in unseren Annahmevoraussetzungen, wird das... abgefragt, ob das bekannt ist, dann werden die ganzen Infektionskrankheiten, also die Reisekrankheiten auch einmal

00:49:06: abgefragt.

00:49:07: Und wenn das zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses halt nicht bekannt ist bzw.

00:49:12: die Tests negativ sind, dann hat das keinerlei Einfluss.

00:49:15: Wobei man auch sagen muss, die gefallenen Infektionen in Deutschland ist ja mittlerweile genauso gegeben.

00:49:20: Also es wäre ja auch absurd, das nur auf die Herkunft des Hundes zu schieben, weil es ist viel zu vertreten hier, um das nur noch ausschließlich sagen zu können.

00:49:29: witzige Nachricht bekommen.

00:49:31: Hallo Lisa, mein Hund ist auch immer so ein Bruchpilot.

00:49:33: Jedes Mal verletzt er sich, wenn er irgendwo herunterspringt.

00:49:37: Die Frage wäre, sind auch Schutzhelme oder irgendwelche Pflaster versichert?

00:49:41: Würde mich doch sehr interessieren, liebe Grüße.

00:49:44: Ich musste einfach nur sehr drüber schmunzeln, weil ich so dachte, ja, weiß man

00:49:47: natürlich, dass das nicht versichert

00:49:48: ist, aber ich hatte, als ich habe es sehr gefühlt,

00:49:51: ja.

00:49:53: Also ich hätte zum Einschauen mal gerne ein Foto von diesem Hund mit Helm.

00:49:56: Das würde

00:49:56: mich absolut interessieren, wie das aussieht.

00:50:00: Also es ist so.

00:50:01: natürlich so vorsorglich vom Besitzer gewählte Hilfsmittel sind in dem Rahmen jetzt nicht versichert.

00:50:07: Also wenn ich sage, der fällt ständig von der Couch.

00:50:09: Ich baue dem jetzt lieber eine Rampe oder ähnliches.

00:50:12: Wurde uns alles schon eingereicht.

00:50:14: Also es wird absurde Dinge landen bei uns.

00:50:16: Deswegen auch Amazon Rechnung und Co.

00:50:19: Deswegen, nein, die sind in dem Rahmen jetzt nicht versichert.

00:50:23: Was allerdings versichert ist, sind Hilfsmittel, die benötigt werden.

00:50:27: Also sei es jetzt eine Orthese.

00:50:29: oder irgendeine Bandage, die benötigt wird, weil, keine Ahnung, die fallen dann natürlich in den Versicherungsschutz, weil sie aufgrund von Verletzungen, Krankheit oder ähnliches stattfinden.

00:50:40: Aber ein

00:50:41: Schutzhelm nicht.

00:50:42: Ein Schutzhelm

00:50:43: oder eine Schutzbrille.

00:50:44: Einfach nur, weil er predestiniert für solche Katastrophen ist, leider nicht.

00:50:48: Aber ich würde mich trotzdem über ein Bild davon freuen.

00:50:52: Muss ich sagen, muss sie sich doch selber kaufen?

00:50:54: Kam privat über mein Hundeschult-Account.

00:50:56: Ich habe Tränen gelacht, als ich das gelesen habe.

00:50:59: Weil ich kenne die Privatkunden.

00:51:01: Die ist in meinen Hundekursen.

00:51:03: Und ich kenne den Hund auch.

00:51:04: Und es passt halt auch wirklich sehr, sehr gut diese Frage.

00:51:07: Es gibt ja auch so Pechvögel.

00:51:09: Ich habe auch gedacht, mein Gott, dieser Hund mit Schutzheim ist mir auf jeden Fall auch die bessere Wahl, um ehrlich zu sein.

00:51:14: Und das

00:51:14: ist ja auch eigentlich, gerade bei solchen Hunden denke ich mir immer so, wenn ich das auch sehe bei uns, mein Gott, hat die eine gute Entscheidung getroffen, als diese Person sich dann damals eine Versicherung... abgeschlossen hat, profilaktisch, als hätte sie es gewusst.

00:51:28: Weil in manchen Verträgen, da schmunzelt man irgendwann auch noch, weil man denkt, also was kann der Hund eigentlich noch alles mitnehmen?

00:51:34: Also ein Gut für die Besitzerin, dass sie das wenigstens sorgenfrei alles mitmachen kann.

00:51:38: Aber das muss man ja auch erst mal zum Pechvogel erwischen.

00:51:42: Aber alles ist möglich.

00:51:44: Alles ist möglich.

00:51:44: Alles

00:51:45: ist möglich.

00:51:46: Dann lasst uns doch mal über die Zahlen reden, oder Marike?

00:51:49: Ja.

00:51:50: Unbedingt.

00:51:50: Ich glaube, das interessiert alle, die vielleicht noch keine haben und eben genauso überlegen, wie Lisa gerade.

00:51:56: Sehr, sehr brennt.

00:51:57: Was sind die harten Fakten?

00:51:59: Was gibt es monatlich sozusagen?

00:52:02: Oder was geht monatlich vom Konto weg?

00:52:04: Also ich dachte

00:52:05: mir natürlich, dass ihr fragt, was hab ich mir auch hier kurz ein paar Beispiele rausgepickt hab.

00:52:10: Aber ich kann dazu jetzt nur vorab schon mal sagen, ich kann keine Festenbeiträge nennen, weil es ist abhängig vom Alter des Hundes als auch von der Rasse.

00:52:18: sind natürlich ein bisschen nach Risikoklasse sozusagen auch eingestuft.

00:52:22: Und deshalb macht es absolut Sinn bei Interesse, da sich einfach ein Angebot bei uns anzufordern.

00:52:28: Die sind unverbindlich, wenn man nicht möchte, braucht man es nie wieder melden.

00:52:31: Aber es macht halt schon Sinn, wirklich die individuellen Tierdaten einzugeben, einfach damit man eine verlässliche Aussage treffen kann.

00:52:38: Und da

00:52:38: kann ich euch sagen, sucht euch eine Hunde-Rasse raus, die nicht oft vertreten ist.

00:52:42: Dann ist da kein hohes Risiko und die Hunde werden nicht gut geführt.

00:52:45: Ein deutscher wachte Hund, den gibt's nicht oft.

00:52:48: Hier

00:52:48: stand schon mal der Tipp zur Rassewahl, genau.

00:52:53: Also ich hab's jetzt einfach mal anhand meines Hundes gemacht, damit ich irgendwie mal Zahlen rauswerfen kann.

00:52:59: Ich hab jetzt als Rasse den Zwergdackels zwei Jahre alt.

00:53:02: Und wir gehen jetzt mal zum ersten vom OP-Tarif aus.

00:53:05: Ich hab die jeweils mit einer Selbstbeteiligung von zwanzig Prozent, maximal zweieinfünfzig Euro, damit man mal weiß, Die niedrig kann ich starten, was mein bestes Angebot sozusagen.

00:53:15: und da legen wir dann bei ab achtzehn Euro bei dem OP Schutz, was ich absolut realistisch und auch glaube ich machbar für jeden finde, der sich da irgendwie abdecken möchte.

00:53:25: Man kann unseren OP-Schutz auch in den Premium Plus ausbauen, wenn man so möchte.

00:53:29: Das hat dann, wie ich vorhin schon mal erwähnt hatte, zum Beispiel eine längere Nachbehandlungszeitraum.

00:53:34: Es hat so zwei, drei kleine Goodies, das kostet dann fünf Euro mehr.

00:53:37: Muss auch jeder sich anschauen, sind das Themen, die für mich relevant sind, hat das Vorteil, die ich irgendwie brauche oder mich besser fühle, dann auf jeden Fall.

00:53:47: Aber ab achtzehn Euro kommt man auf jeden Fall schon in den OP-Tarif rein, bei einem Hund mit zwei Jahren gerade.

00:53:53: Wenn ich jetzt auf die Krankenversicherung gucke, starten wir mit unserem kleinsten Tarif bei thirty-six Euro und bin in dem größeren Tarif bei eighty-three Euro.

00:54:02: Und dazwischen ist wirklich die Auswahl, was nämlich mit.

00:54:05: Der kleinste Tarif hat den kompletten OP-Schutz und Gudi, sag ich immer, von vierhundert Euro Behandlungskosten.

00:54:11: Da muss man realistisch sagen, bei der jetzigen Tierarztpreise ist das einfach wirklich nur noch Gudi, den man mitnimmt.

00:54:17: Aber man muss sich darüber klar sein, dass das keine voll abdeckende Krankenversicherung ist.

00:54:22: Danach ist es wirklich ein bisschen Baukastensystem.

00:54:25: Wie hoch möchte ich meinen Schutz gerne haben?

00:54:27: Wir können jetzt hier von achthundert über ein tausend zweihundert bis grenzenlos gehen.

00:54:32: Möchte ich einen SB haben, also einen Selbstbehalt?

00:54:35: Möchte ich Zahn- und Vorsorge mitnehmen?

00:54:37: Also das ist dann wirklich.

00:54:38: in diesem Ranking von sechsunddreißig bis dreieinachtzig Euro kann der Kunde sich das im Grunde dann basteln.

00:54:44: Also das ist das kleinste und das höchste und beim Dackel zwei Jahre wohl bemerkt.

00:54:49: Aber da ist es dann davon abhängig, was nehme ich mit?

00:54:51: Was brauche ich?

00:54:52: Was will ich?

00:54:53: Und wie viel bin ich bereit zu zahlen?

00:54:54: Was sind denn so die

00:54:57: Laufzeiten

00:54:58: bei euch?

00:54:58: Und ist das eigentlich bei Hunden auch so, dass, sagen wir mal, ist jetzt vielleicht nicht so für euch unbedingt unmittelbar natürlich super?

00:55:06: Aber gibt es da auch Wechselmodelle?

00:55:08: Also kann man zu Zeitraum X auch wechseln rein?

00:55:11: Theoretisch vielleicht für alle, die schon eine haben und jetzt sagen, oh Mensch, die Davy, die macht doch gerade hier mir ein ganz nettes Angebot.

00:55:18: kann ich nicht zu Obermenia-Gota wechseln.

00:55:20: Also

00:55:20: von einer anderen Versicherung, meinst du, ne?

00:55:22: Genau.

00:55:23: Also grundsätzlich ist das immer möglich, solange unsere Annahmefragen beantwortet werden können.

00:55:29: Also heißt es wird chronische Erkrankungen abgefragt, laufende Behandlungen, die sollten natürlich abgeschlossen sein und chronische Erkrankungen können wir in unseren Versicherungsschutz, die bereits bekannt sind, nicht mit übernehmen.

00:55:41: Das heißt, es muss wie beim Vertragsneuerabschluss müssen diese Annahmerichtlinien halt erfüllt werden.

00:55:46: Und setzlich kann aber jeder dann... wenn das der Fall ist, zu uns wechseln.

00:55:50: Und im besten Fall mit einem nahtlosen Übergang, weil wir rechnen dann auch alle Wartezeiten an.

00:55:55: Heißt als Beispiel, wir haben jetzt eine Erkrankung dann vorliegen, auf die wir achtzehn Monate Wartezeit haben und er und hatte bereits eine Versicherung ein Jahr lang und es mit einem nahtlosen Übergang zu uns gewechselt, dann würden wir diese zwölf Monate anerkennen.

00:56:11: Deswegen würde jedem empfehlen, wenn er die Versicherung wechseln wollen, würde zu uns so das zu machen, dass unsere Versicherung.

00:56:18: am Tag des letzten, also des Vertragsendes der alten Versicherung fällt.

00:56:22: Aber dann kann natürlich zu uns gewechselt werden.

00:56:25: Das ist sehr dann auch etwas, das wahrscheinlich ganz individuell in Gesprächen mit dir dann alles besprochen werden

00:56:31: soll.

00:56:31: Ja, also auch generell, wenn man bei, egal welchen Vertriebler auch von der Bameniagota landet, die erklären das nochmal und die können da Hilfestellung leisten.

00:56:40: Wie gesagt, bei uns uns auch gerne Angebot anfordern und wir melden uns auch telefonisch, dass es ist immer leichter im Gespräch vor allem, als sich das ja selber irgendwie auch im Internet raussuchen zu müssen.

00:56:50: Aber das ist alles, kann man über alles sprechen.

00:56:53: Ich habe noch eine letzte Frage.

00:56:54: Wie ist das mit der Laufzeit?

00:56:56: Also gibt es eine Mindestlaufzeit?

00:56:58: Wie kann man denn kündigen, wenn man jetzt sagt, ich will nicht mehr oder tatsächlich über das Case.

00:57:02: mein Hund ist verstorben.

00:57:04: Ich muss den Vertrag kündigen.

00:57:05: Wie läuft es denn dann?

00:57:06: Also

00:57:06: wir haben eine Vertragslaufzeit von einem Jahr und danach bieten wir dem kundtäglichen Kündigungsrecht.

00:57:12: Weil die Möglichkeit soll halt einfach dann auch jeder haben.

00:57:15: Die Umstellung eines Tarifs machen wir aber auch unabhängig davon.

00:57:19: Also selbst wenn jetzt innerhalb, in dem ersten Jahr irgendwie da was gewünscht ist, kann man da schauen, dass man das noch anpassen würde.

00:57:25: Wenn der Hund verstirbt und wir kriegen die Tierarztrechnung oder eine Bescheinigung, dass der Hund verstorben ist, dann beenden wir natürlich den Vertrag.

00:57:31: Also niemand muss in einem Vertrag hängen bleiben für sein Tier, was dann leider schon bereits verstorben ist.

00:57:37: Auch wenn sie es Wochen später einreichen, rechnen wir das auf den Tag des Todes dann auch wirklich zurück und der Kunde wird aus dem Vertrag entlassen.

00:57:44: Auch, glaube ich, eine wichtige Info, weil das ja nun mal deckt.

00:57:49: der Kreislauf ist.

00:57:50: Manchmal vergisst man ja besonders am Ende vielleicht irgendwie so eine Tierversicherung und nach dem, es ging jetzt vielleicht bescheuert, aber nach einem halben Jahr fehlt ein Acht-Uhr-Anziss nicht, bezahl da ja monatlich noch irgendwie eine Krankenversicherung für mein Hund, ihn es gar nicht mehr gibt.

00:58:03: Ja oder weil er nur halbjährlich oder jährlich zahlt sogar, und dann hat er das gar nicht jeden Tag, jeden Monat auf seinem Konturauszug und dann kommt die Digitika-Abrechnung nach ja und erinnert sich, oh, deswegen dann auf jeden Fall melden und das ist alles gar kein Thema.

00:58:18: muss man, glaube ich, in dem Bereich auch so menschlich sein.

00:58:20: Und das ist natürlich selbstverständlich, dass wir dann den Vertrag beenden.

00:58:24: Ich glaube,

00:58:25: wir haben viele Fragen geklärt.

00:58:27: Ich wette aber, dass es bei euch vielleicht da draußen auch noch Fragen gibt, ganz individuell zu eurem Hund eurer Fellnase.

00:58:35: Und deshalb haben wir euch ganz ausführliche Show-Notes vorbereitet, wo ihr auf jeden Fall auch die Kontaktdaten von Debbie findet, von der Bameniagota und sich der Debbie ganz gerne kontaktieren dürft, oder?

00:58:51: Klar,

00:58:51: auf jeden Fall.

00:58:52: Immerher mit allen Fragen, alles, was los ist.

00:58:54: Ich bin froh, wenn man es klären kann und die Leute Interesse daran haben, ihr Tier zu versichern.

00:58:58: Ja,

00:58:58: und ihr habt ja auch gehört, Debbie hat gesagt, es ist auch ein unverbindliches Angebot.

00:59:02: Also selbst, wenn ihr einfach nur mal eine Frage habt, dann, denke ich, könnt ihr das auch gerne, gerne loswerden?

00:59:07: Und dann ist das vielleicht am Ende die richtige Versicherung für euch.

00:59:11: Das müsst ihr am Ende entscheiden.

00:59:13: Passt das oder passt das nicht?

00:59:14: Ich glaube, das ist auch immer eine Bauchgefühlt.

00:59:17: Und wir sagen auf jeden Fall ganz, ganz lieben Dank, Debbie, dass du heute hier warst und dich den Fragen gestellt hast und so offen und ehrlich mit uns darüber gesprochen hast und auch ein paar Ausschlüsse genannt hast, die natürlich immer spannend sind.

00:59:31: Gerade weil man das ja eben dann doch oft vielleicht auch nicht auf dem ersten Blick auf so einer Internetseite sieht, muss man ja auch sagen, dass da doch dann ja immer auf die Vorteile erst mal aufgeführt werden und dann irgendwo kommen dann auch die Ausschlüsse.

00:59:44: Aber vielen, vielen Dank dafür.

00:59:46: Und ich glaube, wenn ihr Fragen habt, dann schreibt einfach, schreibt hier gerne unter die Folge, wie ihr das kennt.

00:59:54: Und sind sonst natürlich auch bei Insta hunderunde Unterstrich Podcast.

00:59:59: Und dann sind wir mal gespannt, für was Lisa sich entscheidet.

01:00:02: Ja, wir haben uns entschieden.

01:00:03: Ihr habt

01:00:03: euch entschieden.

01:00:04: Ja, und wir können ruhig schlafen.

01:00:06: Das ist das Wichtigste.

01:00:08: Das

01:00:08: war tatsächlich schon ganz in unserem Bauchgefühl, aber es war total gut, da nochmal ausführlich zu sprechen.

01:00:12: Wir haben auch beide, also Steffen und ich haben beide mit Debbie telefoniert.

01:00:15: Und das war auch total gut, weil auch Steffen alle Fragen stellen konnte.

01:00:19: Weil es ist ja nicht nur mein Hund, es ist unser Hund.

01:00:21: Also müssen wir beide da mit ein gutes Gefühl haben.

01:00:24: Und so haben wir jetzt ein gutes Gefühl.

01:00:25: Und so ist das für uns ganz persönlich genau richtig und kann eine scheisse Entscheidung gewesen sein.

01:00:30: Wissen wir dann, wenn es irgendwann soweit ist, aber so fühlt sich es erst mal gut an und...

01:00:34: Nein, der Fried ist jetzt in unserer Obhurt und es wird schon gut sein, Lisa.

01:00:37: Wir

01:00:37: werden

01:00:39: es

01:00:39: euch noch wundern.

01:00:42: Vielleicht fragt

01:00:43: der Fried niemals noch an, ob das Wildschwein versichert werden kann.

01:00:45: Das ist ein guter Kumpel von ihm, der nicht auch operiert

01:00:48: werden kann.

01:00:50: Das wäre vielleicht nochmal eine neue Sparte, die wir aufmachen können.

01:00:53: oder bei uns hier im Wald, ihr hättet viele Tiere zu versichern.

01:00:56: Ich sag's euch.

01:00:58: Schön, auf jeden Fall.

01:00:58: Vielen Dank, dass wir da sein durften, dass wir das auch mal so in Anspruch nehmen konnten, dass wir Fragen beantworten konnten.

01:01:04: Die Möglichkeit hat man ja nicht oft.

01:01:06: Deswegen vielen, vielen Dank.

01:01:08: Sehr, sehr gerne.

01:01:09: Es hat sehr viel Spaß gemacht, Debbie.

01:01:11: Schön, dass du da warst.

01:01:12: Und falls da noch mal Rückfragen kommen, unendlich viele, was wir uns natürlich erhoffen, dann müssen wir vielleicht noch mal ein paar zwei machen.

01:01:20: Ja, müssen

01:01:21: wir dann wohl.

01:01:24: Sehr, sehr gut.

01:01:25: Und dann würde ich sagen, ihr Lieben, wir hören uns nächste Woche mit der versprochenen Folge.

01:01:30: Ist ja, wie gesagt, schon aufgezeichnet, kommt eben nur nächste Woche.

01:01:33: Und wir hoffen, dass euch diese Folge eben auch gefallen hat, dass ihr vielleicht auch mal ein bisschen ins Nachdenken kommt.

01:01:38: Braucht mein Hund sowas oder eben nicht.

01:01:40: Und wenn ihr Fragen habt, dann meldet euch einfach bei Debbie von der Bamenia Gota.

01:01:44: Und dann könnt ihr, glaube ich, alle Fragen, die ihr habt, loswerden und hoffentlich auch klären.

01:01:48: Macht's gut, ihr Lieben.

01:01:49: Bis dann.

01:01:50: Tschüss.

01:01:51: Hunde Hunde.

01:01:53: Eine Produktion von Antennen Niedersachsen.